Gerep, courtier en protection sociale, recherche une personne afin de rejoindre l'équipe de téléconseillers.

Qui sommes-nous ?

Gerep, est une société de courtage en assurance collective. Entreprise indépendante, la croissance durable de Gerep est fondée sur une très haute compétence technique dans ses métiers. Entièrement dédiée aux entreprises et au service du bien-être de leurs salariés tout au long de leur carrière professionnelle et de leur vie, Gerep conçoit et gère des offres et des services adaptés à leurs besoins.

Créée en 1989, Gerep compte aujourd’hui 80 collaborateurs s’illustrant dans différents pôles d’expertise : actuariat, juridique, technique, gestion, communication et négociation. En plus de nos offres de protection sociale, de retraite et d’épargne salariale, nous apportons à nos 1 500 entreprises clientes une activité leader de gestion des fins de carrière, une gamme de services en ligne, un accompagnement personnalisé pour améliorer la QVCT et des solutions à l’international.

 

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE

  • Assurer l’accueil téléphonique des assurés et des professionnels de santé
  • Renseigner, accompagner, rassurer les assurés sur tous les aspects de leur contrat de complémentaire santé.
  • Etablir des prises en charge hospitalières
  • Répondre aux courriels entrants
  • Respecter les objectifs sur le taux de décroché et la durée d’un appel
  • Qualifier les appels

 

STATUT

Non cadre

 

FORMATION et EXPERIENCE

  • BAC
  • Expérience si possible, en cabinet de courtage d’assurance
  • Avoir des notions sur le fonctionnement de la sécurité sociale et de la Complémentaire Santé

 

QUALITES et COMPETENCES REQUISES :

  • Expérience du contact téléphonique avec la clientèle
  • Avoir une bonne élocution
  • Savoir être à l’écoute des assurés
  • Travail en équipe et sens de la coopération
  • Etre en capacité d’analyser toute demande pour un traitement efficace
  • Faire preuve de calme et de tact en cas d’appel conflictuel

 

SALAIRE

  • 24 600 € + primes si objectifs réalisés

Le poste, basé à Paris 8ème proche de Saint Lazare, offre la possibilité de faire du télétravail, des titres restaurants, des congés payés, RTT et une participation.

Début de mission : dès que possible

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